Terms & Conditions of Sale

Perusahaan didominasi supplier. Katalog ini dan katalog khusus dan brosur produk lain yang diproduksi oleh Perusahaan dimaksudkan untuk digunakan oleh Pembeli bisnis. Menyimpang dari ketentuan-ketentuan lainnya dalam Ketentuan ini, Perusahaan tidak mengecualikan, membatasi atau memodifikasi kewajiban yang tidak dapat dikesampingkan,

1. DEFINISI
“Katalog” berarti katalog (dalam bentuk apapun, baik kertas atau elektronik) di mana Ketentuan ini ditetapkan;
“Perusahaan” berarti Master Indo Supplier ataupun masterindosupplier.com, penerus dan yang diijinkan menggantikannya;
“Kondisi” berarti syarat dan ketentuan ini;
“Kontrak” berarti setiap kontrak antara Perusahaan dan Pembeli untuk penjualan dan pembelian persediaan;
“Pembeli” berarti orang dan/atau sekumpulan orang atau perusahaan yang melakukan pembelian;
“Barang” berarti setiap barang yang disediakan atau diberikan oleh Perusahaan kepada Pembeli dan termasuk kemasan dan setiap Barang pengganti yang disediakan berdasarkan ketentuan;
“Layanan” berarti setiap layanan yang disediakan atau diberikan oleh Perusahaan kepada Pembeli;
“Rp” berarti mata uang Indonesia (Rupiah);
“Persediaan” berarti setiap Barang atau Jasa;
“Tertulis” termasuk komunikasi elektronik.
Referensi dalam Ketentuan ini undang-undang apapun atau peraturan meliputi setiap pemberlakuan kembali, perubahan atau penggantian undang-undang atau peraturan tersebut.

2. KONDISI
Semua pesanan diterima oleh subjek Perusahaan untuk dan sesuai dengan Ketentuan ini. Kondisi ini menimpa dan belum termasuk syarat atau kondisi atau dimaksud dalam negosiasi atau cara bertransaksi antara Perusahaan dan Pembeli atau ditetapkan dalam persyaratan standar Pembeli dan kondisi sejauh diizinkan oleh hukum. Jika ada konflik antara Perusahaan dan Pembeli, maka ketentuan yang digunakan adalah:.

• ketentuan yang ada dalam syarat dan kondisi ini; atau
• ketentuan yang sudah disepakati sebelumnya secara tertulis

Ketentuan ini akan berlaku kecuali Perusahaan setuju lain secara tertulis. Bersama dengan persyaratan diterima oleh Perusahaan sehubungan dengan pesanan, Ketentuan ini merupakan keseluruhan perjanjian antara Perusahaan dan Pembeli sehubungan dengan proses jual beli di tempat kami. Tidak diperbolehkan adanya variasi ketentuan lain kecuali secara tegas diizinkan secara tertulis oleh pimpinan Perusahaan.

3. HARGA
Semua harga disediakan oleh adalah dalam mata uang Rp (Rupiah) dan biaya  pengiriman (ongkos kirim / ongkir) yang berlaku dan biaya penanganan yang akan ditambahkan pada saat pengiriman harus dibayarkan oleh Pembeli. Perusahaan telah menggunakan semua upaya yang wajar untuk memastikan bahwa harga untuk persediaan secara akurat ditetapkan dalam katalog namun harga ini tidak mengikat dan Perusahaan berhak untuk mengubah harga tanpa pemberitahuan terlebih dulu. Dimana pembelian Indent / barang yang tidak ready stok atau barang yang harus dipesan terlebih dahulu harus dilakukan pembayaran di depan (Downpayment / DP) dengan ketentuan min 50%.

Perusahaan berhak untuk menaikkan harga dengan yang berlaku pada tanggal pengiriman, tetapi akan menggunakan semua upaya yang wajar untuk memastikan bahwa harga yang berlaku secara akurat ditetapkan keluar di website ini. layanan tambahan atau biaya custom / bea cukai apapun dari barang yang diminta oleh Pembeli akan dikenakan kepada Pihak Pembeli.

Dokumentasi standar Perusahaan adalah satu faktur dan catatan pengiriman tunggal. Biaya salinan tambahan atau dokumen lainnya tidak termasuk kecuali ditentukan pada kutipan Perusahaan atau pro forma invoice. Perusahaan berhak untuk biaya untuk copy faktur atau di mana aslinya telah hilang atau salah pengiriman lokasi yang di sebabkan oleh Pembeli. Perusahaan akan mengutip untuk biaya tersebut jika rincian diberikan pada saat kutipan diminta. biaya tersebut akan dirinci secara terpisah.

Untuk barang yang di Sewa di wajibkan penyewaan mengikut harga yang berlaku sesuai dengan kesepakatan dengan min sewa 6 Bulan. Pembayaran sewa juga dibayarkan di depan untuk periode min 6 Bulan. Atau ada kesepakatan tertulis lainnya.

4. PEMBAYARAN
Ketika persyaratan barang Indent telah disetujui, pembayaran tidak lebih dari 7 hari dari di turunnya Purchase Order (PO). Untuk Proses pembelian online dari barang ready stock kami berikan waktu 3 hari untuk proses pembayarannya. Lebih dari 3 hari, apabila tanpa pemberitahuan lebih lanjut dari pihak Pembeli, maka kami anggap BATAL secara sistem. Sehingga apabila sewaktu-waktu stok habis, apabila tetap ingin melakukan pembelian, maka harus Indent.

Kami akan mengenakan biaya untuk copy faktur , di mana aslinya telah hilang atau salah alamat pengiriman faktur yang disebabkan oleh Pembeli. Jika ada tindakan hukum diambil untuk memulihkan uang karena kesalahan Pembeli, maka semua biaya hukum dan lainnya akan di kenakan kepada pihak Pembeli.

Harap dicatat bahwa kami tidak akan bertanggung jawab atau menanggung biaya bank atau komisi atas transaksi yang timbul.

5. AKUN BARU
Pembeli harus membuat akun pada website kami untuk mempermudah kami mengidentifikasi barang yang di beli dan alamat kirim yang di kehendaki. Kami dapat menghapus Akun Anda sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya jika terdapat indikasi kesalahan penggunaan.

6. PESANAN
Kami berhak untuk menolak transaksi dengan perusahaan atau orang atau menerima pesanan Anda. Untuk menghindari duplikasi, setiap transaksi harap dilakukan sekali saja. Apabila tidak ada respon dari kami dalam waktu 48 jam kerja, maka silahkan email atau telp ke pihak kami. Perusahaan tidak akan bertanggung jawab atas pesanan duplikasi, Apabila terjadi pesanan duplikasi tanpa ada konfirmasi dari pihak pembeli baik melalui email maupun telepon tetap akan kami proses dan kami tagihkansesuai dengan biaya yang timbul.

Sebagian barang kami memiliki minimum order pesanan yang akan dikenakan kepada pembeli. Jadi harap di pelajari terlebih dahulu setail barang yang akan di pesan. Untuk barang pesananan yang tidak ada di website, mohon komunikasi dengan kami melalui email ataupun telepon.

Setelah proses order kami terima, tidak ada order yang bisa dibatalkan atau dikurangi tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari pimpinan Perusahaan. Tanpa membatasi, hal ini berlaku untuk semua produk kami.

Karena keterbatasan baik team kami maupun sistem, segala pesanan yang kami anggap tidak wajar baik dalam sisi harga maupun kondisi stok akan kami infokan baik melalui email atau telepon.

7. PENGIRIMAN STANDARD
Apabila kondisi barang ready stok, kami akan menggunakan upaya yang wajar untuk melakukan pengiriman Barang secepatnya setelah kami terima pembayaran full payment.

Untuk barang ready stock pemesan dan pelunasan sebelum jam 12:00WIB Senin sampai Jumat akan kami kirimkan pada hari yang sama sekitar pukul 14:00 WIB. Apabila lebih dari Jam 12.00 WIB baik untuk pemesanan maupun pelunasanakan kami kirimkan ke esokan hari-nya pukul 14:00 WIB. Kecuali hari Sabtu pesanan dan pelunasan dibawah jam 10:10 WIB akan kami kirkmkan pada hari Sabtu juga pada pukul 12:00 WIB. Pesanan dan pelunasan hari Sabtu lebuh dari pukul 10:00 akan kami kirimkan pada hari Senin.

Semua pesanan akan kami kirimkan melalui jasa kurir yang kami percaya. Tidak ada komitmen yang diberikan dalam kaitannya dengan waktu pengiriman dicapai. Segala keterlambatan sampai tujuan merupakan resiko dari perusahaan jasa kurir.

Kami berhak menambahkan biaya untuk produk-produk chemical. Karena tidak semua jasa kurir mau menerima pengiriman produk chemical.

8. INSPEKSI, CACAT DAN TIDAK TERKIRIM
Pembeli harus memeriksa barang segera secara wajar setelah menerima, atau dalam kasus Services, kinerja, dan, kecuali sebagaimana diatur dalam Kondisi 14 dan / atau 15 di bawah, Perusahaan tidak bertanggung jawab atas setiap cacat dalam persediaan tidak lengkap atau gagal pengiriman, kekurangan berat badan atau kualitas pasokan kecuali pemberitahuan tertulis diberikan kepada Perusahaan dalam waktu 3 hari terhitung dari barang diterima. Kami tidak membuat perangkat lunak yang termasuk dalam paket pembelian barang (perangkat lunak adalah hasil produksi dari vendor produk kami) dan itu adalah tanggung jawab Pembeli untuk memeriksa keberadaan virus komputer sebelum Barang tersebut digunakan. Jika Pembeli menerima kiriman yang rusak, Pembeli harus mengambil foto dari paket untuk mengkonfirmasi kerusakan dan memberitahu kami segera sebelum membuka bungkusan itu.

Jumlah dari setiap Barang yang di beli sebagaimana dicatat oleh Kami pada pengiriman dari tempat kami akan menjadi bukti konklusif kuantitas yang diterima oleh Pembeli pada pengiriman, kecuali Pembeli dapat memberikan bukti untuk sebaliknya. Perusahaan tidak akan bertanggung jawab untuk setiap non-pengiriman barang atau non-kinerja Jasa kecuali pemberitahuan tertulis diberikan kepada kami dalam waktu 3 hari dari tanggal ketika Barang diterima atau Layanan dilakukan dalam kegiatan acara.

9. Uraian
Semua spesifikasi, gambar, ilustrasi, deskripsi dan keterangan dari bobot, dimensi, kapasitas atau rincian lainnya termasuk, tanpa batasan, pernyataan mengenai kepatuhan dengan undang-undang atau peraturan (bersama-sama “Deskripsi”) di mana pun mereka muncul (termasuk tanpa batasan dalam katalog ini, pada catatan pengiriman, faktur atau kemasan) dimaksudkan untuk memberikan gambaran umum tentang persediaan, tetapi tidak akan membentuk bagian dari kontrak. Jika Deskripsi setiap Barang berbeda dari deskripsi produsen, deskripsi produk yang diterima yang dianggap benar. Perusahaan harus mengambil semua langkah yang wajar untuk memastikan keakuratan Deskripsi tetapi bergantung pada informasi tersebut, jika ada, yang mungkin telah disediakan untuk itu oleh pemasok dan sejauh diizinkan oleh hukum mengecualikan semua kewajiban dalam kontrak atau gugatan atau di bawah undang-undang atau untuk setiap kesalahan dalam atau kelalaian dari Deskripsi seperti apakah disebabkan oleh kelalaian Perusahaan atau sebaliknya. Perusahaan dapat membuat perubahan pada persediaan sebagai bagian dari program berkelanjutan perbaikan atau untuk mematuhi undang-undang.

10. RISIKO DAN KEPEMILIKAN
Risiko kerusakan atau kehilangan barang yang di terima Pembeli ketika Barang dibongkar dari operator Perusahaan di tempat Pembeli atau ketika Barang diterima oleh Pembeli atau yang mewakili, mana yang lebih awal.

Pembeli dapat menggunakan atau menjual barang dalam kegiatan usaha. Kami tidak akan terikat oleh kontrak antara Pembeli dari Reseller kami.

Jika Barang yang dibeli digunakan untuk sebagai kombinasi instalasi dari berbagai jenis produk baik untuk produk automation ataupun bukan, sehingga terjadinya kerusakan baik produk yang dibeli maupun produk bukan yang dibeli dari kami, maka hal tersebut bukan merupakan tanggung jawab kami. Kami sangat menyarankan untuk membaca deskripsi secara jelas.

11. PENGEMBALIAN
Tidak ada Barang dapat dikembalikan tanpa ada kesepakatan tertulis dari kami. Sebelum melakukan retur / pengembalian setiap barang kepada kami untuk alasan apapun, Pembeli harus menghubungi kami untuk mendapatkan nomor otorisasi retur. Semua Barang dikembalikan menjadi risiko Pembeli termasuk biaya yang timbul dan harus dalam kondisi tidak rusak oleh Pembeli dan dalam kemasan aslinya. Pembeli bertanggung jawab untuk mengembalikan barang kepada kami dan untuk menyediakan bukti pengiriman pengembalian tersebut. Tindakan pencegahan yang tepat harus diambil sehubungan Barang digolongkan dan diidentifikasi sebagai barang sensitif.

Semua Barang diterima untuk retur harus dikembalikan ke bagian penerimaan retur  dalam waktu 7 hari dari pengiriman. Pembeli harus mengembalikan barang ke “Departemen Pengembalian Barang / Retur, Master Indo Supplier” secara jelas dan mencantumkan nama Pembeli, nomor pesanan Pembeli.

Barang kembali dengan alasan apapun, akan dikenakan biaya restocking 20% ​​dari nilai faktur dari barang (dikenakan biaya minimal Rp. 50.000,-).

12. LIEN
Kami memiliki hak jual atas barang yang sudah Pembeli pesan dan sudah melakukan DP / Down Payment dan barang sudah tiba / ready tetapi belum dilakukan pelunasan sehingga tidak bisa kami lakukan pengiriman. Apabila setelah 14 (empat belas) hari pemberitahuan tertulis kepada Pembeli,

13. KINERJA DAN KELAYAKAN
Tunduk Kondisi 15:

Kecuali setiap angka kinerja, toleransi atau karakteristik secara khusus dan tegas dijamin oleh pimpinan kami secara tertulis, kami tidak bertanggung jawab atas setiap kegagalan Persediaan untuk mematuhi kriteria tersebut, apakah disebabkan oleh kelalaian kami atau sebaliknya; dan
Tanggung jawab untuk memastikan bahwa persediaan yang cukup dan cocok untuk tujuan tertentu adalah Pembeli kecuali bila dinyatakan secara tertulis oleh pimpinan kami.
Saran atau rekomendasi yang diberikan oleh karyawan Perusahaan yang tidak dikonfirmasi secara tertulis oleh pimpinan Perusahaan bertindak sepenuhnya risiko Pembeli dan Perusahaan tidak bertanggung jawab atas setiap saran tersebut atau rekomendasi yang tidak begitu dikonfirmasi. Kecuali sebagaimana diatur dalam Kondisi 15, kewajiban Kami kepada Pembeli, harus ada garansi, pernyataan, saran atau rekomendasi dikonfirmasi sesuai dengan Kondisi ini 13 terbukti tidak benar, tidak akurat atau menyesatkan, akan terbatas pada pengembalian harga yang harus dibayar untuk persediaan atau, pada opsi Perusahaan, pasokan persediaan pengganti yang memadai dan cocok.

14. JAMINAN / GARANSI

Untuk beberapa produk kami ada yang memiliki garansi dan ada yang yang tidak. Ada juga produk tertentu yang garansinya hanya berlaku di negara asal produk tersebut.

Jadi untuk detailnya bisa dilihat pada per produk.

Kewajiban untuk barang bergaransi ini tidak akan berlaku:

• jika cacat timbul karena Pembeli telah diubah atau diperbaiki Barang tersebut tanpa persetujuan tertulis dari kami;
• karena Pembeli tidak mengikuti petunjuk produsen ‘untuk penyimpanan, penggunaan, instalasi, penggunaan atau pemeliharaan Barang;
• jika Pembeli telah gagal untuk memberitahu kami dari cacat sesuai dengan Kondisi 8 di mana cacat seharusnya cukup jelas pada pemeriksaan yang wajar; atau
• jika Pembeli gagal untuk memberitahu kami dari cacat dalam waktu 1 bulan (atau periode lain yang ditentukan pada saat penerimaan pesanan untuk persediaan) dari tanggal pengiriman dari barang.

Segala barang pengganti atau barang yang diperbaiki di bawah Kondisi ini 14 akan dijamin untuk setiap porsi sebelum berakhir masa garansi yang diberikan. Apa saja barang yang telah diganti akan menjadi milik kami.

15. KEWAJIBAN
Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerusakan, kerugian, biaya, klaim atau beban yang dihasilkan dari kegagalan untuk memberikan saran atau informasi atau pemberian saran yang salah atau informasi apakah karena kelalaian kami, karyawan, agen atau subkontraktor.

16. Master Indo Supplier PRODUCTFIND
Pembeli mengakui bahwa layanan ini disediakan secara gratis. Tanpa membatasi keumuman Kondisi 15 dalam kaitannya dengan Master Indo Supplier ProductFind, Perusahaan akan melakukan semua upaya yang wajar untuk membantu Pembeli dalam mengidentifikasi dan / atau pengadaan Barang yang sesuai tapi tidak bertanggung jawab karena gagal untuk melakukannya pada waktu yang tepat. Ini adalah tanggung jawab Pembeli untuk menentukan apakah barang yang cocok untuk digunakan Pembeli dimaksudkan dan tidak ada pernyataan atau jaminan yang disediakan dalam hal ini.

17. PENGGUNAAN DATA PRIBADI
Perusahaan menangani data pribadi sesuai dengan hukum data pribadi yang berlaku, ketentuan kebijakan privasi dan persetujuan telah diterima dari masing-masing pemilik data pribadi. kebijakan privasi Perusahaan menguraikan bagaimana dan tujuan yang Perusahaan mengelola, mengumpulkan, menggunakan dan transfer data pribadi.

18. HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL
Persediaan dalam katalog ini mungkin tunduk pada hak kekayaan intelektual dan industri termasuk paten, knowhow, merek dagang, hak cipta, hak desain, hak utilitas, hak basis data, hak tata letak sirkuit dan / atau hak-hak lainnya dari pihak ketiga. Tidak ada hak atau lisensi yang diberikan kepada Pembeli, kecuali hak untuk menggunakan persediaan atau menjual kembali barang dalam transaksi normal Pembeli reseller. Perusahaan tidak memiliki kewajiban apapun dalam hal klaim pelanggaran hak seperti apapun yang timbul.

Secara khusus, tanpa membatasi atas, judul di setiap program perangkat lunak yang membentuk bagian dari Barang dicadangkan untuk Kami dan / atau pemasoknya. Pembeli bertanggung jawab untuk menginformasikan diri dari ketentuan lisensi atau penggunaan dan membayar royalti yang dibayarkan. Program-program tersebut hanya dapat digunakan dengan Barang yang sesuai dengan program-program tersebut. Kami memiliki hak cipta penuh sehubungan isi website ini dan proses reproduksinya secara keseluruhan atau sebagian dilarang tanpa persetujuan tertulis Perusahaan.

19. PROMOSI
Dalam hal Kami mengirimkan materi promosi kepada Pembeli sehubungan dengan barang atau layanan yang tersedia dari Perusahaan, Ketentuan ini berlaku untuk semua persediaan yang dibeli dari materi tersebut.

20. NEGARA ASAL
Kecuali jika dikonfirmasi oleh kami secara tertulis, tidak ada dalam katalog ini harus diambil sebagai representasi dari sumber asal, produsen atau produksi barang atau bagian daripadanya. Biaya yang dikeluarkan oleh Kami untuk memberikan sertifikat asal (jika tersedia), akan ddibebankan kepada Pembeli.

21. USIA KEBUTUHAN UNTUK BARANG TERTENTU
Dimana hukum mensyaratkan usia minimum untuk pembelian barang tertentu, Pembeli menegaskan bahwa ia adalah di atas usia yang diperlukan dan bahwa pengiriman barang akan diterima oleh orang di atas batas usia yang relevan.

22. Pelarangan
Melalui halaman ini, kami melakukan segala pelarangan untuk menggunakan segala produk kami yang di beli oleh Pembeli untuk digunakan dalam tindakan kejahatan maupun segala hal yang melanggar undang-undang yang berlaku. kami tidak bertanggung jawab atas segala tindak kejahatan yang dilakukan dengan menggunakan produk yang di beli dari Kami.

23. FORCE MAJEURE
Kami tidak bertanggung jawab kepada Pembeli dengan cara apapun atau dianggap sebagai melanggar Ketentuan ini karena keterlambatan dalam melakukan atau kegagalan untuk melakukan kewajibannya Kami di bawah kondisi ini jika keterlambatan atau kegagalan adalah karena faktor di luar kendali Kami (yang meliputi, tetapi tidak terbatas pada tindakan pemerintah, perang, kebakaran, ledakan, banjir, impor atau ekspor peraturan atau embargo, perselisihan perburuhan atau ketidakmampuan untuk mendapatkan atau penundaan dalam memperoleh pasokan Barang atau tenaga kerja ) (masing-masing “Force Majeure Event”). Pada terjadinya Force Majeure, Perusahaan dapat, atas pilihannya sendiri, menunda kinerja, atau membatalkan seluruh atau sebagian dari kontrak.

24. KONSTRUKSI HUKUM
Semua Kontrak akan diatur oleh hukum. Pengadilan Indonesia memiliki yurisdiksi untuk menyelesaikan setiap sengketa yang mungkin timbul dari atau sehubungan dengan Ketentuan ini atau Kontrak apapun. Perjanjian yurisdiksi yang terkandung dalam Kondisi ini dibuat untuk kepentingan Kami hanya dan akan mempertahankan hak untuk mengambil tindakan dalam Pengadilan lain yang berwenang. Para pihak setuju untuk tunduk pada yurisdiksi di Indonesia.

25. UMUM

Term and Condition ini sewaktu-waktu bisa ditambahkan sesuai dengan kebutuhan dan perkembangan masa.